Frank Schmitz
CCO – Chief Commercial Officer
Welche Kompetenzen sind für Führungskräfte im kommerziellen Bereich bei der Arbeit mit verschiedenen europäischen Kulturen am wichtigsten?
Eine erfolgreiche Führung im kommerziellen Bereich über verschiedene europäische Kulturen hinweg erfordert ein ausgeprägtes Verständnis für Menschen und die Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Marktdynamiken einzustellen. Führungskräfte müssen erkennen, dass Kundenerwartungen, Verhandlungsstile und Geschäftspraktiken von Markt zu Markt erheblich variieren können; diese Unterschiede müssen sorgfältig interpretiert und entsprechend gehandhabt werden.
Dabei ist ein flexibler Kommunikationsstil besonders wichtig. Während in einigen Märkten eine direkte Vorgehensweise geschätzt wird, kann in anderen ein eher nuancierter und beziehungsorientierter Stil wirkungsvoller sein. Zudem müssen Führungskräfte praktikable Wege finden, um Sprachbarrieren zu überwinden und so Klarheit und gegenseitiges Verständnis sicherzustellen.
Letztlich ist die wichtigste Kompetenz die Fähigkeit, alle Beteiligten auf ein gemeinsames Ziel auszurichten. Wenn beide Seiten auf dasselbe Ziel hinarbeiten, lassen sich kulturelle Unterschiede und kommunikative Herausforderungen konstruktiv bewältigen, sodass Partnerschaften marktübergreifend erfolgreich funktionieren können.
Wo sollte der kaufmännische Bereich die Organisation am stärksten herausfordern? Bei der Strategie, den Prozessen oder dem Mindset der Mitarbeiter?
Der Commercial-Bereich sollte die Organisation vor allem darin herausfordern, wie sie den Markt und ihre Handelspartner versteht und interpretiert. Ein tiefgreifendes Verständnis der Kundenbedürfnisse, der Marktdynamik und der Erwartungen des Handels ist entscheidend, um die richtige Ausrichtung zu finden.
Ist diese Perspektive erst einmal klar, lassen sich leichter die passende Strategie entwickeln und effektive Prozesse gestalten. Eine umfassende, ganzheitliche Sichtweise auf das Geschäft ermöglicht es den Führungskräften im kommerziellen Bereich, Markterkenntnisse mit internen Entscheidungsprozessen zu verknüpfen.
Auf dieser Grundlage entwickeln sich auf ganz natürliche Weise die effektivsten Strategien und Prozesse, die sicherstellen, dass die Organisation weiterhin am Markt und an den kommerziellen Chancen ausgerichtet bleibt.
Wie würdest du persönlich Erfolg als Führungskraft messen? Abgesehen von den Zahlen, versteht sich…
Über die finanziellen Ergebnisse hinaus messe ich Erfolg an der Qualität der Zusammenarbeit innerhalb des Teams und mit Partnern. Für mich bedeutet das, Beziehungen auf Basis von Vertrauen, Respekt und Zusammenarbeit auf Augenhöhe aufzubauen.
Wenn Menschen offen kommunizieren, sich gegenseitig unterstützen und gemeinsam Verantwortung für ihre Ziele übernehmen, entsteht ein Umfeld, in dem sowohl Leistung als auch langfristige Partnerschaften gedeihen können. Eine solche auf Vertrauen basierende Zusammenarbeit ist ein starker Indikator für wirklich wirksame Führung.
Wenn du auf deine bisherige Laufbahn zurückblickst, welche prägenden Momente haben dich als Führungspersönlichkeit geprägt?
Wenn ich auf meine lange Laufbahn zurückblicke, fällt es schwer, einen einzelnen, alles entscheidenden Moment zu benennen. Ich hatte das Glück, dass die meisten meiner beruflichen Stationen nicht bloße Jobs waren, sondern bedeutsame Bestandteile meines Lebens. Jede Position hat auf ihre Weise dazu beigetragen, meine Denkweise, meinen Führungsstil und meine Zusammenarbeit mit anderen zu prägen.
Genauso wichtig sind die Menschen, die mich auf diesem Weg beeinflusst haben. Sowohl beruflich als auch privat haben mir verschiedene Persönlichkeiten Werte vermittelt, die ich im Laufe der Zeit verinnerlicht habe. Diese Prinzipien prägen mein heutiges Führungsverständnis maßgeblich; sie stehen im Einklang mit den Werten von AM, deren Umsetzung mir leichtfällt, weil sie schon lange Teil meiner eigenen Haltung sind.
Natürlich gab es auch herausfordernde Situationen, die ein umsichtiges Urteilsvermögen und Resilienz erforderten. Zu beobachten, wie andere – insbesondere in Krisenzeiten – mit schwierigen Momenten umgingen, und daraus zu lernen, hat mir gezeigt, worauf es bei verantwortungsvoller Führung ankommt: Ruhe zu bewahren, Verantwortung zu übernehmen und sich dann auf Lösungen zu konzentrieren, wenn es am wichtigsten ist.
Was, hoffst du, sollen die Leute in einem Satz über deine Führung sagen, nachdem sie mit dir zusammengearbeitet haben?
Ich hoffe, die Leute sagen über mich, dass ich aufmerksam zuhöre, nahbar und authentisch bleibe und stets darauf fokussiert bin, konstruktive Lösungen zu finden.